“猴子”，這里是用它來(lái)比喻我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降哪骋粏?wèn)題、某項(xiàng)待解決的事情或某一項(xiàng)待完成的工作任務(wù)。
假設(shè)你是一家公司的老板，有一天，你的一位下屬在公司辦公室走麻與你不期而遇。下屬忙停下腳步:“哎呀，老板，好不容易碰上你了。有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向你請(qǐng)示一下該怎么辦。”此時(shí)，下屬的身上有只需要照顧的“猴子”。接下來(lái)，他如此這般將問(wèn)題匯報(bào)一番。盡管你有事在身，但是不太好意思讓這急切想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽(tīng)著…慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你肩膀上。
幾分鐘后，你看了看手表:“噢，不好意思，我現(xiàn)在正有急事要處理。這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)我一時(shí)半會(huì)兒答復(fù)不了你。這樣吧!讓我考慮一下，過(guò)兩天再給你回復(fù)好不好?”
你趕忙離開(kāi)，不知不覺(jué)中也背走了你下屬的那只猴子”。
兩天后，下屬如約打來(lái)電話:“老板，前兩天向你請(qǐng)示的問(wèn)題，你看我該怎么辦?”亂中，你想了一下，才記起他講的是哪一件事。戦，實(shí)在不好意思。這兩天我特別忙，還沒(méi)顧得上考慮這個(gè)問(wèn)題，你再過(guò)幾天來(lái)看看，好嗎?”
“沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題。”下屬非常能體諒你。
一周之后，你又接到他的電。不等他開(kāi)ロ，你已經(jīng)感到十分的款意，并再次請(qǐng)求下屬“寬限”幾日……
此刻你似乎有些焦頭爛額，因?yàn)樵谀愕闹車褲M是你自己的和他人放在你這里寄養(yǎng)的“猴子”一一你已成為問(wèn)題真正的中心。假使這個(gè)問(wèn)題是下屬應(yīng)該自己處理的事情，假使你是一個(gè)處理問(wèn)題高手，如果你試著利用以下方式處理，看看結(jié)果會(huì)有什么不同?
有一天，你的一位下屬在公司辦公室的走廊里與你不期而過(guò)。下屬忙停下腳步:“哎呀，老板，好不容易碰上你了。有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向您請(qǐng)示該怎么辦。”此時(shí)，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來(lái)，他如此這般將問(wèn)題江報(bào)了一番。
盡管你有事在身，但還是不太好意思讓這急切想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽(tīng)著…慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在認(rèn)真地傾聽(tīng)，并不時(shí)點(diǎn)頭。幾分鐘后，你對(duì)他說(shuō)這是一個(gè)非常不錯(cuò)的問(wèn)題，你很想聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，并問(wèn):“你覺(jué)得該怎么辦?”
“老板，我就是因?yàn)橄氩怀鲛k法，才不得不向你求援的呀”
“不會(huì)吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，這件事我一時(shí)半會(huì)兒也拿不出更好的主意。我現(xiàn)在正好有急事，不如這樣，明天下午四點(diǎn)后我正好有一點(diǎn)點(diǎn)空，到時(shí)你先拿出幾個(gè)解決方案來(lái)我們起討論討論。”
告別前，你還沒(méi)有忘記補(bǔ)充一句:“你不是剛剛受過(guò)“頭腦風(fēng)暴”訓(xùn)練嗎?實(shí)在想不出，找?guī)讉€(gè)搭檔來(lái)一次頭腦風(fēng)暴”不就行啦!明天我等著你們的精彩答案”。“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。
第二天，下屬如約前來(lái)。從他臉上的表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，接照你的指點(diǎn)，我已有了5個(gè)覺(jué)得都還可以的方案，只是不知道哪一個(gè)更好，現(xiàn)在就請(qǐng)你拍板了。”
特別是示:
即使你一眼就已經(jīng)看出哪一個(gè)更好，此時(shí)也不要急于幫他做決定。不然，他以后對(duì)你依然會(huì)有依賴習(xí)慣，或者到頭來(lái)萬(wàn)一事情沒(méi)辦好，他一定還會(huì)說(shuō):“老板，這不能怪我，我都是接照你的意見(jiàn)去辦的”
關(guān)于做決定，記住以下準(zhǔn)則:
(1)該下屬做決定的事，一定要他們自己學(xué)著做決定。
(2)做決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)任。不想做決定，常常是潛意識(shí)里他不想承擔(dān)做決定的責(zé)任。
(3)下屬不思考問(wèn)題、不習(xí)慣做決定的根源一般有幾個(gè):其一有“托付思想”，自己不想承擔(dān)責(zé)任，依賴上司或他人，這樣的下屬難堪大用其二上司習(xí)慣代替下屬做決定，或喜歡享受他人聽(tīng)命于自己的成就感。這樣的上司以及他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)難以勝任復(fù)雜的任務(wù)。
(4)讓下屬自己想辦法、做決定，就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考問(wèn)題的能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格。但關(guān)于這一點(diǎn)，與上司不敢承擔(dān)責(zé)任，托付由“集體”來(lái)承擔(dān)責(zé)任，以便自己到時(shí)好借口于“下屬辦事不力”而推卸責(zé)任的“官僚”作風(fēng)有本質(zhì)差異。
讓下屬做決定，意味著你已授權(quán)下屬做決定。也就是說(shuō)，作為上司無(wú)論如何你最終也還是無(wú)可爭(zhēng)辯地要為結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。
對(duì)話還在繼續(xù)。你興奮地說(shuō)道:“太棒了，這么多好方案。你認(rèn)為相比較而言哪一個(gè)方案更好? ”
“我覺(jué)得A方案更好一些。”
“這確是一個(gè)不錯(cuò)的方案，不過(guò)你有沒(méi)有考慮過(guò)萬(wàn)一出現(xiàn)這種情況該怎么辦? ”
“噢，有道理，看來(lái)用E方案更好。”
“這方案真的也很好，可是，你有沒(méi)有想過(guò)”
“我明白了，應(yīng)該選擇B方案”
“非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見(jiàn)去辦吧。”
憑你的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)你早就知道應(yīng)該選擇B方案。你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓(xùn)練下屬的機(jī)會(huì)。訓(xùn)練是一個(gè)慢慢的過(guò)程，訓(xùn)練的“慢”是為了將來(lái)更快。
你這樣做的好處不言而喻:

• 打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈。訓(xùn)練了下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力。
• 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。因?yàn)檫@樣，他會(huì)覺(jué)得自己居然也有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。越來(lái)越有能力的下屬能越來(lái)越勝任更重要的任務(wù)。
• 會(huì)激發(fā)下屬的行動(dòng)力。因?yàn)槿藗兺笧樽约旱臎Q定而全カ以赴，并愿意為它承擔(dān)責(zé)任。
• 你將因此不必照看下屬的“猴子”，而能騰出更多的精力去照看你自己的“猴子”

“猴子”管理理論告訴我們:

• 每個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的“猴子”。
• 不要讓自己的“猴子”去麻煩他人照看。
• 組織中，每個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”，如何照看好它們，照看好的標(biāo)準(zhǔn)是什么
• 不要試圖將自己的“猴子”托付給他人照顧。這里的他人可能是你的上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會(huì)乃至是上天、命運(yùn)等。
• 不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子＂”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”。
• 作為上司，不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。