在進入培訓界之初，我主要從事銷售技巧培訓。銷售技巧其實很簡單，幾天可能就教完了?？墒菍W完所有的銷售技巧后，我發(fā)現(xiàn)大部分銷售員的業(yè)績并沒有得到持續(xù)的增長。經(jīng)過一段時間的跟蹤研究，我發(fā)現(xiàn)銷售員80％的業(yè)績不是來源于技巧本身，而是來源于他對待銷售的心理狀態(tài)。于是，我立即決定縮小培訓領域，專門從事銷售心理的專業(yè)培訓。事實證明效果立即大不一樣。隨后幾年的培訓實踐，使我的思路更加廣闊。有一天，我再次發(fā)現(xiàn)所有能幫助銷售員心理突破的方法，同樣可以移植到任何領域去幫助人們達成目標。正所謂成功的道理都是相通的。
   所有突破的方法，最后幾乎都殊途同歸，那就是成功根源于人的思維方式。
   人與人之間的差別，一開始僅在于思考問題的方式不同。
   生活中，會有相當一部分人，他們的期望就是追求一生平平淡淡。下面我們來演繹一下他們可能的人生軌跡。首先我們試想:什么樣的觀念比較容易被他們接受?差不多就行啦;隨遇而安;不求有功，但求無過;槍打出頭鳥;退一步海闊天空……假設這些觀念日積月累下來變成他們的信念，形成對事物習慣性的看法，會最終決定他們面對事情時的態(tài)度選擇，而積極進取、努力等十有八九不會是他們的人生態(tài)度。接下來，他們對待工作的行為也許就是:差不多就行;對得起這份工資就行;到點下班就行;對于“邊際工作”或“分外事”，不會主動做，更不會多做。稍有挫折，他們會立即自我安慰:成功是少數(shù)人的事，退一步海闊天空…他們的結(jié)果會是什么?平平淡淡!
   仔細分析一下，我們似乎可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律:他們的結(jié)果，正是他們當初的內(nèi)心期望。
   生活中，也會有相當多的另外一部分人，他們的期望是一定要成就番事業(yè)。
   下面我們也來演繹一下他們可能的人生軌跡。首先，什么樣的觀念比較容易被他們秉持?永爭第一:不做則己，要做就做到最好;付出皆有回報;不成功，便成仁堅持到底，不放棄…假設他們的期望強度足夠大，假設這些觀念日積月累變成他們的信念，會最終決定他們面對事情時的態(tài)度選擇，如積極進取、努力拼搏、精益求精、追求卓越等。接下來，他們對待工作的行為，我想一定不會是“差不多就行”。如果工作沒有做完，他們也不會到點就下班:奉獻精神與主動意識一定也會促使他們常做一些他人不愿做的“邊際工作”與“分外事”即使遭受挫折，他們接下來的行為一定是爬起來，再跌倒，再爬起來，直至成功。這就是他們的結(jié)果:一生終究成就一番事業(yè)。
   再仔細分析一下，我們似乎也可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律:他們的結(jié)果，也正是他們當初的內(nèi)心期望?；蛘哒f，他們當初的內(nèi)心期望，經(jīng)過一段時間的奮斗，最終演變成他們的結(jié)果。
成功的規(guī)律表明:改變，會循一定的軌跡。也就是說，結(jié)果取決于行為，行為取決于態(tài)度，態(tài)度取決于信念，信念取決于自我期望。有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念，接著就會有什么樣的處事態(tài)度和行為，因此也就有了什么樣的結(jié)果。
   在你的心目當中，你認為自己是什么，你就是什么。如果你認為自己是一個平平淡淡的人，你的結(jié)果就真的是平平淡淡。如果你認為自己注定是一個不平凡的人，你的結(jié)果常常是能成就一番大事業(yè)。積極思維者，得到積極的結(jié)果;消極思維者，得到消極的結(jié)果。人，有什么樣的思考問題的方式，就會有什么樣的人生。