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影響力管理培訓(xùn)

KPI┼OKR雙核驅(qū)動(dòng):重新定義績(jī)效管理

管理培訓(xùn)研發(fā)部
課程大綱:
模塊一:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代績(jī)效管理面臨的典型問(wèn)題與挑戰(zhàn)
典型問(wèn)題與挑戰(zhàn)一:衡量貢獻(xiàn)不足——得分高就是貢獻(xiàn)大嗎?
績(jī)效管理只是對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲,但是對(duì)員工行為欠缺牽引導(dǎo)向;
公司戰(zhàn)略目標(biāo)在解碼時(shí)呈現(xiàn)逐級(jí)衰減現(xiàn)象,得分高很有可能是目標(biāo)低造成的。
典型問(wèn)題與挑戰(zhàn)二:戰(zhàn)略解碼不到——各層級(jí)目標(biāo)有關(guān)系嗎?
戰(zhàn)略解碼不能將責(zé)任分解到位,無(wú)法形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)”的合力;
員工不清楚個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)和公司目標(biāo)之間的關(guān)系,感覺(jué)很茫然。
典型問(wèn)題與挑戰(zhàn)三:過(guò)程管理不細(xì)——上級(jí)承擔(dān)管理責(zé)任嗎?
績(jī)效目標(biāo)確定之后,上級(jí)忙于業(yè)務(wù),疏于對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo),績(jī)效管理做成績(jī)效考核;
管理者過(guò)度強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,對(duì)下屬缺乏足夠的耐心去傾聽(tīng)、反饋與輔導(dǎo),缺乏細(xì)致的過(guò)程管理。
典型問(wèn)題與挑戰(zhàn)四:績(jī)效評(píng)估不順——打分能做到不痛苦嗎?
職能管理部門及崗位定性指標(biāo)居多,主觀性強(qiáng),衡量標(biāo)準(zhǔn)不好確定,打分很痛苦;
強(qiáng)制分布導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系緊張,不同打分者的松緊度不同,排序時(shí)評(píng)分低的吃虧。
典型問(wèn)題與挑戰(zhàn)五:結(jié)果應(yīng)用不全——還有其他激勵(lì)方法嗎?
核結(jié)果應(yīng)用只和工資獎(jiǎng)金掛鉤,員工認(rèn)為拉不開(kāi)差距,激勵(lì)性明顯不足;
員工認(rèn)為績(jī)效考核是“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)”,付出與回報(bào)不對(duì)等。
模塊二:重新定義績(jī)效管理——敏捷績(jī)效金三角模型
敏捷績(jī)效金三角之一:績(jī)效戰(zhàn)略——解決思想認(rèn)同問(wèn)題
績(jī)效管理的三大戰(zhàn)略目標(biāo)
績(jī)效戰(zhàn)略四大關(guān)鍵詞解析:價(jià)值/貢獻(xiàn)/導(dǎo)向/區(qū)分
從價(jià)值定律看績(jī)效戰(zhàn)略的重要性
案例:華為的績(jī)效管理價(jià)值理念
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題:績(jī)效合同中如何體現(xiàn)績(jī)效導(dǎo)向?
敏捷績(jī)效金三角之二:績(jī)效技術(shù)——解決方法落地問(wèn)題
如何將戰(zhàn)略變成目標(biāo)?
如何把目標(biāo)變成KPI/OKR?
如何把KPI/OKR變成行動(dòng)?
如何把行動(dòng)變成結(jié)果?
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題:上級(jí)下達(dá)的績(jī)效目標(biāo)比較高,下級(jí)認(rèn)為不合理,不愿接受,怎么辦?
敏捷績(jī)效金三角之三:績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力——解決管理責(zé)任問(wèn)題
管理者績(jī)效管理角色定位:做教練,不做警察
教練式績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
從警察式管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型
績(jī)效跟蹤、反饋、輔導(dǎo)與面談的方法和技巧
實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題:?jiǎn)T工認(rèn)為考核是“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)”,付出與回報(bào)不對(duì)等,怎么辦?
模塊三:敏捷績(jī)效金三角之OKR設(shè)定與分解
OKR的標(biāo)準(zhǔn)定義
目標(biāo)管理與OKR:歷史沿革與來(lái)源
KPI與OKR的區(qū)別與聯(lián)系
KPI VS OKR
OKR與平衡計(jì)分卡的關(guān)系
哪些企業(yè)/部門/崗位適合使用OKR
案例1:從KPI到OKR——IBM的績(jī)效管理變革之路
案例2:Google OKR的特點(diǎn)解析
操作工具:公司OKR/部門OKR/個(gè)人OKR模板
OKR設(shè)定與分解方法與技巧
實(shí)施OKR的前提與優(yōu)勢(shì)
OKR的設(shè)定數(shù)量與頻率
OKR的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
良好的目標(biāo)(O)定義與撰寫技巧
良好的關(guān)鍵結(jié)果(KR)標(biāo)準(zhǔn)與撰寫技巧
案例1:團(tuán)隊(duì)OKR的創(chuàng)建流程——CRAFT
案例2:優(yōu)秀OKR案例分享與總結(jié)
課堂實(shí)戰(zhàn):本公司/部門/個(gè)人OKR撰寫現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練與解析
模塊四:敏捷績(jī)效金三角之OKR跟蹤與輔導(dǎo)
管理者的教練角色定位
績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)的典型問(wèn)題
管理者的績(jī)效管理角色定位——做教練,不做警察
教練式績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
從警察式管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型
視頻:《死亡爬行》——優(yōu)秀教練的價(jià)值
績(jī)效跟蹤與反饋的方法和技巧
運(yùn)用OKR進(jìn)行日常管理:日會(huì)/周例會(huì)/月輔導(dǎo)/季回顧/半年度回顧
績(jī)效跟蹤的“六確定”技巧
績(jī)效跟蹤與檢查的四個(gè)方法
績(jī)效反饋的技巧——五要五不要
操作工具1:OKR自評(píng)與周報(bào)模板
操作工具2:績(jī)效反饋SAID模型
案例:Google與GE的目標(biāo)跟蹤與輔導(dǎo)流程
績(jī)效輔導(dǎo)的方法與技巧
績(jī)效輔導(dǎo)的常見(jiàn)問(wèn)題
績(jī)效輔導(dǎo)的三個(gè)途徑
績(jī)效輔導(dǎo)的典型方法:3H績(jī)效力模型(Hand——Head——Heart)
操作工具1:團(tuán)隊(duì)成員成熟度的Will-Skill模型
操作工具2:績(jī)效教練的GROW模型
模塊五:敏捷績(jī)效金三角之OKR評(píng)估與激勵(lì)
績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵技術(shù)與技巧
績(jī)效評(píng)估時(shí)常見(jiàn)的六大偏差:月暈/邏輯/對(duì)比/近時(shí)/寬松/嚴(yán)苛/趨中
非量化指標(biāo)的考核方法:描述量表/關(guān)鍵事件/多元產(chǎn)出衡量
績(jī)效考核的多維度模式:工作業(yè)績(jī)(KPI/OKR)+態(tài)度+能力/價(jià)值觀
強(qiáng)制分布的實(shí)用技巧
松緊度不同造成的得分差異處理技巧:績(jī)效校準(zhǔn)會(huì)議/平均分折算
OKR與績(jī)效考核等級(jí)、薪酬的關(guān)系
OKR、考核等級(jí)、薪酬之間的三種關(guān)系:不掛鉤/弱掛鉤/強(qiáng)掛鉤
OKR與考核等級(jí)掛鉤的優(yōu)劣勢(shì)分析
OKR與薪酬掛鉤的利弊分析
績(jī)效考核等級(jí)與薪酬掛鉤的模式解析
OKR的O與KPI的區(qū)別與聯(lián)系
案例:摩托羅拉的年度績(jī)效等級(jí)與薪酬的掛鉤方式
OKR與激勵(lì)
從激勵(lì)的經(jīng)典模型看企業(yè)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的三個(gè)渠道:物質(zhì)性激勵(lì)/驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)/成就感激勵(lì)
績(jī)效考核等級(jí)與激勵(lì)掛鉤的三種方式:短期/中期/長(zhǎng)期
成就感激勵(lì)的三個(gè)典型方法:鼓掌/贊美/表彰
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)的五種措施:導(dǎo)師/競(jìng)聘/輪崗/培養(yǎng)/發(fā)展
OKR激勵(lì)的常用操作技巧:積分制
課堂實(shí)戰(zhàn):管理者對(duì)下屬進(jìn)行成就感激勵(lì)的方法現(xiàn)場(chǎng)演練
課程時(shí)間:2天
課程對(duì)象:中高層管理者、分/子公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及相關(guān)管理者等
培訓(xùn)講師:王式華
曾任深圳某連鎖機(jī)構(gòu)總裁,主導(dǎo)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與管理變革
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(WIAL)授權(quán)國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
LSI美國(guó)韜略公司《引導(dǎo)的秘訣》課程認(rèn)證高級(jí)導(dǎo)師
戰(zhàn)略羅盤金三角”與“敏捷績(jī)效金、三角”實(shí)戰(zhàn)工作坊創(chuàng)始人
10年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真務(wù)實(shí)求真乊精神
10年咨詢與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),探索各類型企業(yè)管理升級(jí)乊道
擅長(zhǎng)從戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、績(jī)效管理、OKR目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多個(gè)方面系統(tǒng)幫助中國(guó)企業(yè)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與管理升級(jí),助力經(jīng)理人掌握方法論,解決工作難題,聚焦執(zhí)行落地,達(dá)成最優(yōu)績(jī)效。
先后為神華、一汽、海航、長(zhǎng)安、中建、國(guó)機(jī)、東風(fēng)、佳能、三星、冷酸靈、中信、威創(chuàng)、中汽工程、順鑫控股、三星半導(dǎo)體、中國(guó)核電等多家大型央企、外企及民企提供管理咨詢與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),贏得廣泛好詁