學員人數(shù):24-48人
課程時間:2-3天
主講老師:王吉鋒
課程目標:
了解西方現(xiàn)代管理思想,掌握項目管理國際標準
熟悉項目管理概念、體系、術(shù)語,理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗教訓
五大過程組,十大知識領(lǐng)域,打造未來優(yōu)秀項目經(jīng)理
學習掌握47個項目管理過程,120多個管理工具與技術(shù)
改變項目管理思維,持續(xù)改進管理工作方法
學員感悟:
學員感悟分享一:良好的開端就是成功的一半, 在游戲中各隊一開始就需要合理利用資金、工具、信息、時間等條件,站在一個大局的角度全面思考,設(shè)計最佳的來回路線及決定攜帶的物資多少,其實成敗在游戲開始之初就已隱隱埋下伏筆,不管游戲也好,工作也罷,態(tài)度很重要。
學員感悟分享二:這個游戲蘊含了不少組建成功團隊的要素,例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設(shè)定目標,制定計劃和實施步驟,期間需要合理運用資源、保持暢通的團隊合作與溝通、管理目標和時間的優(yōu)先次序,最終實現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。
學員感悟分享三:本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認識,同樣的資源,分配合理與否,效率及產(chǎn)出都會有很大的不同,提醒我們在平時就要提高資源配置的意識和能力,才能更好地應(yīng)對突如其來的變化。
學員感悟分享四:很可惜,本來開始是可以咨詢干系人的專業(yè)意見,但是考慮到要花掉一天時間的成本,而且也不一定有用,所以就沒問。事實證明,專家的意見其實是可以幫助人們贏得資源的,但是六個隊都沒有把握這個機遇,說明對市場環(huán)境因素的重視不夠,以后在項目操作中必須警醒。
學員感悟分享五:正如老師點評所說,游戲中大家普遍存在一個認識的誤區(qū),認為競賽就是你死我活,別的項目團隊肯定不愿意在你存亡關(guān)頭拉你一把,因此游戲規(guī)則中有資源交換的機會而沒有嘗試,其實各隊都是可以通過爭取資源置換來達到互惠共贏,凡事在沒有爭取過之前不能預(yù)判沒有可能性。
學員感悟分享六:做最好的準備,做最壞的打算,重視風險管理組織過程資產(chǎn)。
課程大綱:
導言
在當今社會中,一切都是項目,一切也將成為項目——Paul Grace
第一章:盤推演
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
項目團隊組建
沙盤推演
分享點評
第二章:概論
專業(yè)、卓越項目管理的價值
案例:項目管理的力量——魯布革水電站
項目是什么?項目和運營的差別和關(guān)系
案例:以下哪些是項目?
項目的獨特性、臨時性
案例:中鐵建沙特項目、波蘭項目
第三章:項目管理框架和理念
項目管理框架: 理念和框架的關(guān)系
項目生命周期
十個知識領(lǐng)域
五大過程組的管理
案例:如何讓會議有效
第四章:十大理念之一——細分理念
細分是管理的基底思維
案例:泰勒科學管理
細分——數(shù)據(jù)積累、流程改進
案例:福特汽車生產(chǎn)效率提升
應(yīng)用:WBS
第五章:十大理念之二——項目需要充分啟動
項目章程的含義和內(nèi)容
案例:曼哈頓計劃
第六章:十大理念之三——項目需要充分計劃
項目規(guī)律:計劃&變更&成本
項目管理的首要原則
案例:創(chuàng)造性解決問題可以帶來價值——杰斐遜紀念堂
項目管理應(yīng)用:如何做計劃
案例:西紅柿炒蛋
第七章:十大理念之四——變更需要整體管理
項目生命周期&變更&風險
變更管理方法:項目變更、配置變更管理圈-變更管理計劃——批準、執(zhí)行與監(jiān)控
變更管理文件:變更管理計劃、變更登記冊、問題登記冊、配置管理系統(tǒng)
第八章:十大理念之五——重視需求和范圍管理
范圍管理思路:范圍管理計劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認范圍、控制范圍
需求管理是項目管理的真正難點
需求管理工具:需求文件、需求跟蹤矩陣
定義范圍:項目說明書、WBS、WBS詞典
案例:埃及艷后和泰坦尼克
確認范圍&控制范圍
案例:史玉柱巨人大廈
案例:提前溝通,學會拒絕——ERP
第九章:十大理念之六——項目管理過程要持續(xù)改進
質(zhì)量管理發(fā)展
精益生產(chǎn)精髓——五個為什么,三個必須
案例:遠大可建
案例:改變世界的機器
質(zhì)量成本:一致性成本、非一致性成本
案例:出租車收音機按鈕
項目管理流程改進:PDCA,過程改進計劃
第十章:十大理念之七——風險管理貫穿始終
風險是什么?
大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱
案例:哥倫比亞號
人性弱點:不愿意為沒有發(fā)生的損失提前支付成本
風險管理思路:計劃-識別-定性定量分析-制定項目風險應(yīng)對計劃-風險控制
風險識別渠道:假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗教訓
案例:北京奧運會
風險識別原則:盡早、全面、反復(fù)
風險管理心態(tài):盡人事,聽天命
第十一章:十大理念之八——樹立干系人管理觀念
什么叫干系人
干系人滿意是根本目的,目標與目的的關(guān)系
案例:哪個是失敗的項目?
不改變結(jié)果,而改變?nèi)藗儗Y(jié)果的看法
案例:麥當勞&海底撈公關(guān)比較
管理干系人的期望——什么是滿意?
干系人管理方法:識別干系人、制定干系人管理計劃、控制干系人參與。
項目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)
第十二章:十大理念之九——項目管理文件化理念
范圍基準、進度基準、成本基準
質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、采購管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、干系人管理計劃
配置管理計劃、變更管理計劃、過程改進計劃
重要文件
需求文件、需求核對表、質(zhì)量核對表、問題日志、風險登記冊
干系人登記冊、經(jīng)驗教訓文檔、進度計劃、資源日歷、里程碑節(jié)點
第十三章:十大理念之十——組織過程資產(chǎn)理念
檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗教訓
人性弱點和能力局限:人的記憶能力和精力有限
組織過程資產(chǎn)的重大意義
案例:波音戰(zhàn)斗機起落架
案例:慈溪項目的經(jīng)驗教訓總結(jié)
案例:MBA與出租車司機
組織過程資產(chǎn)的積累方法
終語
將者,以超越致敬時代
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