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企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)典:22舉手法則

易發(fā)久
就在大約20年前,不善言詞、沉默少言甚至言語木訥,還被社會上許多人認(rèn)為“忠誠、老實(shí)、可靠”,被當(dāng)作是一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來看待。甚至丈母娘挑選女婿時(shí),都會在同等條件下偏向于他們。
現(xiàn)在,我們當(dāng)然也不全盤否定這一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。但是,就今天的社會發(fā)展形勢看來,善于表達(dá)自己,的確已日益成為了一個(gè)人獲取競爭優(yōu)勢的優(yōu)點(diǎn)了。
在“短缺經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,只要東西好,不愁沒人要,所以“酒香不怕蒼子深”??墒墙裉煲淹晖耆D(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;買方市場”,產(chǎn)品快要達(dá)到“極大豐富”的程度了,因此“酒香也得勤吆喝”。
在這個(gè)信息爆炸時(shí)代,隨時(shí)隨地你都得準(zhǔn)備好把自己推銷出去。我們最好多掌握一項(xiàng)生存技能:學(xué)會表達(dá)自己。
良好的表達(dá)能力一般取決于兩大核心要素:
第一,頭腦里面有“東西”——“腹有讀書自華”。
   即勤于學(xué)習(xí)、勤于積累以掌握豐富的知識,比如,作為一個(gè)推銷員,具備豐富的產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、行業(yè)知識及更多的相關(guān)信息,絕對可以讓你在必要時(shí)刻能信手拈來。
   可是僅僅腦袋里有知識是不夠的,一定還要有好的口才。
   第二,勤于練習(xí)——“梅花香自苦寒來”。
    你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn),有許多人具備極豐富的知識,但當(dāng)他發(fā)言時(shí),下面的人常常聽得云霧里不知所云;當(dāng)他上臺演講時(shí),沒多久臺下就已“呼嚕聲”一片。不是他內(nèi)容不精彩,而是他還不知如何用精彩的方式表達(dá)精彩的內(nèi)容而已。
   如何提高表達(dá)能力?
   首先,當(dāng)然是通過學(xué)習(xí),積累豐富的知識,尤其是專業(yè)知識及專門知識。
其次,佘下方法,就全部都關(guān)于如何練習(xí)了:
1)表達(dá)前,對相關(guān)知識進(jìn)行必要的歸納、加工,條理化地整理出來。
2)如果你對內(nèi)容還不是很熟練,表達(dá)之前,最好是先把它寫下來。只寫提綱或提示性的關(guān)鍵詞,而不要寫下全文;照全文念的壞習(xí)慣永遠(yuǎn)都提升不了你的口才。
3)多多應(yīng)用“舉手法則”
當(dāng)有機(jī)會發(fā)言時(shí)無論你是否準(zhǔn)備好,請先“舉手”再說。不要理會自己的發(fā)言有多么糟糕,不用理糟糕的發(fā)言可能令你有多么尷尬。記住,你是在執(zhí)行一項(xiàng)自我訓(xùn)練。
行為科學(xué)認(rèn)為21天養(yǎng)成習(xí)慣,我們得先習(xí)慣“開口”。此時(shí)的“面子”問題可能是自己最大的障礙。
我有一位以前的同事,她兒子在小學(xué)齡前的時(shí)候,成績不太理想,于是,她要求兒子上課時(shí)只要老師問問題就舉手。小孩不懂那么多,只會照媽媽的要求去做。有一次居然出了一個(gè)笑話??吹剿e手,老師點(diǎn)到他,他居然反問道:老師,你的問題是什么?原來,他剛才正在開小差,根本就沒有聽清楚老師的問題。舉手只是條件反射而已。
同事的本意就是想借“舉手”在不知不覺中“迫使”兒子上課專心聽講。她的目的真的達(dá)到了,小孩的成績因?yàn)樯险n專心聽講,沒有多久就開始直線上升。不過,令她沒想到的是,此舉還令她有一個(gè)意外的收獲,小孩的表達(dá)能力因?yàn)榱?xí)慣回答問題、主動表達(dá)而得到了良好的鍛煉。后來到了中學(xué),他在演講比賽中還曾多次得獎。
“舉手法則”的精神內(nèi)核是“開口”與“練習(xí)”
4)開會時(shí),盡可能坐在前排。因?yàn)檫@樣你會有比較多的機(jī)會發(fā)言。
5)學(xué)會講故事是另一個(gè)簡單實(shí)用的訓(xùn)練方法之一。
有意識的收集一些故事、笑話、新聞,一有合適的時(shí)機(jī)就講給身邊的人聽。初期,只要能把故事說完,講清楚就可以了。至于對方笑不笑,喜不喜歡聽,那不礙事。不過后期你要提高要求了,把“講”故事改變?yōu)?ldquo;演”故事,把自己想象成故事中的角色,然后把它“演”出來,這樣做會使你講故事的效果越來越棒。
6)如果你還想做得更出色,你可以要接受稍專業(yè)一點(diǎn)的訓(xùn)練。比如,著名的三最訓(xùn)練法:找一篇你非常喜歡的范文,用“最大聲、最清晰、最快速”的方法,反復(fù)練習(xí)21天或21次以上。此時(shí),你要練習(xí)的舊讓自己習(xí)慣:
A提高音調(diào),找到有爆發(fā)力感染力的演講的感覺;
B提高音速,比平時(shí)說話快30%的語速最適合演講;
C讓你的咬字準(zhǔn)確、清晰,聽起來讓人悅耳。
7)現(xiàn)者,模仿是學(xué)習(xí)最快的方式之一。
找?guī)孜荒惚容^欣賞的專業(yè)演講家、專業(yè)講師的錄音帶、錄像帶,反復(fù)模仿。你要模仿他們的聲音,他的語調(diào)、語氣、語速,模仿他的肢體語言、神經(jīng)語言等等,直到完全拷貝。
此時(shí)不要有太多的雜念,不要去考慮自己的風(fēng)格什么的。因?yàn)椋氵€在學(xué)習(xí)階段,還談不上什么風(fēng)格。你最需要的是兼收并蓄,先做一個(gè)好學(xué)生吧,你會成為一個(gè)出色的“演員”的。
我在學(xué)習(xí)演講扔初期,即照此法進(jìn)行自我訓(xùn)練,效果令人拍案稱奇。老師的一套錄音帶,我真的不折不扣地按照要求花了一個(gè)星期時(shí)間(包括睡覺時(shí)也繼續(xù)聽,因?yàn)闈撘庾R同樣可以學(xué)習(xí)),重復(fù)聽了幾十遍。
8)再往上發(fā)展,就是專業(yè)的演講家和專業(yè)培訓(xùn)師的要求了。
你可能不會從事這些工作,但掌握這項(xiàng)技能,對你的一生,無論      你將來從事何種職業(yè),絕對有百利而無一害。畢竟,在今天這個(gè)競爭激烈的時(shí)代,一對一溝通絕對不如“一對多”溝通來得更有威力。
不過此時(shí),我要給你建議是,你需要接受更專業(yè)、更嚴(yán)格的講師訓(xùn)練;或者至少是借助類似于“影響力訓(xùn)練”“4S+C”培訓(xùn)模式中的系統(tǒng)化的專業(yè)講師訓(xùn)練工具不定期遞進(jìn)式地提升自己。
 什么是4S+C培訓(xùn)模式?為中國企業(yè)普及必修課程
“4S+C”培訓(xùn)模式是一種通過授權(quán)單位快速培訓(xùn)自己“4S+C”5大特征的專門培訓(xùn)師隊(duì)伍,并讓這些自己的培訓(xùn)師借助于簡單化(Simple)
“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)提供的一整套高度標(biāo)準(zhǔn)化的自助標(biāo)準(zhǔn)化(Standard)
培訓(xùn)工具和服務(wù)系統(tǒng),在本企業(yè)內(nèi)部全員范圍內(nèi)以系統(tǒng)化(System)
標(biāo)準(zhǔn)化模式不斷重復(fù)地開展一系列專業(yè)培訓(xùn)課程的自助化(Self-support)
全新培訓(xùn)服務(wù)模式。復(fù)制式(Copy)
﹡簡單地說它是一種自助式企業(yè)培訓(xùn)模式。
﹡“4S+C”培訓(xùn)模式,“影響力訓(xùn)練”正為您推出共11堂的必修課。(每套專業(yè)課標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為3.5小時(shí))“4S+C”為您提供電大資源“4S+C”3大好處
﹡一套專業(yè)課程﹡培訓(xùn)面可大大擴(kuò)大
﹡一套企業(yè)培訓(xùn)自助包﹡培訓(xùn)費(fèi)可大大減少
﹡一套專項(xiàng)講師訓(xùn)練﹡培訓(xùn)隊(duì)伍
﹡一套操作系統(tǒng)
﹡一套服務(wù)系統(tǒng)