企業(yè)成功的根本是人，只有抓住人這個根本，企業(yè)才能枝繁葉茂。但傳統(tǒng)的管理方式是管事的學問，唯有教練是管人的學問。在強調人才管理的知識經(jīng)濟時代，管理人員必須從對事情的關注更多地轉向對人的關注！
   把員工作為企業(yè)最主要的財富已經(jīng)成為一種時代性的要求。教練型上司的作用體現(xiàn)在制定明確的職責規(guī)定上，并需在企業(yè)內部營造一種自由的氛圍，以激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
被譽為全球第一CEO（首席執(zhí)行官）的杰克•韋爾奇說過：“我的工作就是將優(yōu)秀的員工放在適合其發(fā)展的位置上，僅此而已。然后，傳達理念，分配資源，放手讓他們自由發(fā)揮，不讓自己成為他們的障礙。”他還說：“我們尋找的是善于鼓勵、激發(fā)和喚起員工奮發(fā)向上精神的管理者。”韋爾奇不喜歡“管理”這個詞，他認為這個詞很容易讓人產(chǎn)生一些負面的聯(lián)想，如“掌控人、扼殺人、使人處于黑暗之中”等。
   傳統(tǒng)的管理針對更多的還是事，如對員工監(jiān)督、命令、控制，出發(fā)點都是將事情做好。而在教練型上司這里，員工則成為被關注的主體，這也是稱贊、談話、說服、幽默等管理技巧之所以變得重要的原因。只有員工被充分地關注與激勵，所有的主觀能動性才會被調動起來。
   由于個性，管理人員也許會傾向于某種管理風格，但是，不能以此為理由，忽略對員工的關注！只有管理人員安撫好人心，企業(yè)才能蒸蒸日上。