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影響力管理培訓(xùn)

教練型上司的3大轉(zhuǎn)變-用問(wèn)題解決問(wèn)題

管理培訓(xùn)研發(fā)部
   由于“人”才是知識(shí)型企業(yè)的核心,教練型上司對(duì)人格外關(guān)注。這形成了教練型上司與傳統(tǒng)管理者最大的區(qū)別。他們對(duì)企業(yè)中每天出現(xiàn)的問(wèn)題有著截然不同的定義。
   教練型上司不會(huì)被問(wèn)題嚇倒,而會(huì)遇問(wèn)題迎難而上。那么,身為管理人員的你,怎樣才能準(zhǔn)確判斷出自己的管理方式是傳統(tǒng)式管理還是教練式管理呢?下表可以幫你找到答案。
觀點(diǎn)一 觀點(diǎn)二 管理人員對(duì)問(wèn)題的看法
員工提出問(wèn)題,管理人員立即給出答案,養(yǎng)成員工的 員工提出問(wèn)題,管理人員用發(fā)問(wèn)的方法啟發(fā)員工自己找到解決問(wèn)題的方法當(dāng)然,在每次問(wèn)問(wèn)題之前,我們已經(jīng)明確了問(wèn)問(wèn)題的目的,而且能把問(wèn)題按重要性排列出來(lái)后再問(wèn)盡可能少的問(wèn)題 □觀點(diǎn)一是正確的
□觀點(diǎn)二是正確的
□介于兩者之間
答案和問(wèn)題是兩碼事 答案其實(shí)就隱藏于問(wèn)題中 □觀點(diǎn)一是正確的
□觀點(diǎn)二是正確的
□介于兩者之間
解決問(wèn)題往往忽略問(wèn)題本身,而一味地尋求答案 解決問(wèn)題時(shí)需將注意力放在問(wèn)題本身,正所謂“解鈴還需鈴人”,哪里有問(wèn)題,就在哪里深究 □觀點(diǎn)一是正確的
□觀點(diǎn)二是正確的
□介于兩者之間
對(duì)制造問(wèn)題的員工深?lèi)和唇^ 員工應(yīng)該樂(lè)于解決問(wèn)題,而不是成為問(wèn)題的一部分,一旦他們有能力制造問(wèn)題,就一定有能力去解決問(wèn)題 □觀點(diǎn)一是正確的
□觀點(diǎn)二是正確的
□不太清楚
害怕問(wèn)題 “兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,通過(guò)問(wèn)題來(lái)尋求事實(shí)真相,通過(guò)問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題 □觀點(diǎn)一是正確的
□觀點(diǎn)二是正確的
□介于兩者之間
認(rèn)為真理只有一個(gè) 凡事總會(huì)有解決的辦法——至少有3種以上的解決方案可供我們選擇,關(guān)鍵在于我們有沒(méi)有想到 □觀點(diǎn)一是正確的
□觀點(diǎn)二是正確的
□介于兩者之間
檢測(cè)結(jié)果 評(píng)議結(jié)果及改進(jìn)建議
全部選擇觀點(diǎn)一 說(shuō)明管理者的管理理念到現(xiàn)在為止還處在不折不扣的傳統(tǒng)模式中。假如管理者希望提升個(gè)人管理能力、感染力、感召力與影響力,希望突破固有思維、情緒、行為模式,那就立刻行動(dòng)起來(lái),首先從轉(zhuǎn)變理念開(kāi)始
選擇觀點(diǎn)一的數(shù)量多過(guò)觀點(diǎn)二 說(shuō)明管理者有一定的教練氣質(zhì),但還存在一些欠缺。所以,管理者仍需努力,轉(zhuǎn)變自己的理念,培養(yǎng)自己的教練型上司思維模式
選擇觀點(diǎn)一與觀點(diǎn)二的比例各占一半 管理者已經(jīng)離成功僅有一步之遙了,但還需要加強(qiáng)修煉,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自己的觀念,培養(yǎng)自己的教練型上司思維模式
選擇觀點(diǎn)一的數(shù)量少于觀點(diǎn)二 管理者的教練型思維模式已經(jīng)占了上風(fēng),但是要留心那一點(diǎn)殘存的“頑固”思想!所以,為了一勞永逸,還需繼續(xù)努力,以期做到完美
全部選擇觀點(diǎn)二 管理者的理念已經(jīng)完全具備了教練型上司的特點(diǎn)。以后需保持水平,戒驕戒躁,取得更大的成績(jī)
 
   值得注意的是,教練技術(shù)與管理技術(shù)對(duì)教練型上司來(lái)講同樣重要,如同鳥(niǎo)的雙翼,無(wú)法分清哪一個(gè)比另一個(gè)更重要。
   教練型上司最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的教練方式就是“用問(wèn)題解決問(wèn)題”(這也是教練型上司的指導(dǎo)原則)。他們往往習(xí)慣于把工作中遇到的問(wèn)題或者所要達(dá)成的目標(biāo)當(dāng)做一個(gè)課題,然后用提問(wèn)題的方式逐一解決。當(dāng)然,這種解決方式的前提是上司要問(wèn)對(duì)問(wèn)題。
   另外,運(yùn)用教練式管理方式,使企業(yè)的管理重心由傳統(tǒng)的指令為主、依賴(lài)規(guī)章制度等轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新知識(shí)、注重激勵(lì)與啟發(fā)。這種重心的轉(zhuǎn)移,使員工更加傾向于發(fā)揮自身無(wú)窮的潛力。而且這種教練技術(shù),應(yīng)用在那些管理規(guī)范的企業(yè),效果會(huì)更加明顯。