課程背景：
擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力，甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效管理團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。然而高績效團(tuán)隊(duì)的打造關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵取決于核心團(tuán)隊(duì)的高效合作精神與協(xié)作能力，和彼此良好的溝通水平。如何才能將一群聰明人（管理者）凝聚在一起，進(jìn)而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，進(jìn)而創(chuàng)造奇跡？
信息時(shí)代，團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已成為一項(xiàng)可持續(xù)的、有競爭力的優(yōu)勢，然而在大多數(shù)企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭。
課程對象：企業(yè)全員
課程收益：     
全面認(rèn)識并理解卓越團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵與特征；
熟練掌握團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作技能與工具；
充分了解并克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升工作績效；
加強(qiáng)責(zé)任心與組織健康，建立一支高凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)。

課程大綱：
第一單元、 團(tuán)隊(duì)精神塑造
1、辨析：這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)？
2、了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
4、優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析

第二單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧
1、理解他人
2、留意小事
3、遵守承諾　　　
4、澄清期望
5、體現(xiàn)真誠
6、承擔(dān)責(zé)任

 第三單元： 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)——高效溝通
（一）高效團(tuán)隊(duì)溝通的八大原則
（二）如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、與上司溝通的八大規(guī)則
（三）如何與下屬溝通
 1、與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤
 2、與下屬溝通的八大規(guī)則
（四）如何與（同級）跨部門和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
1、為什么與跨部門溝通很困難
2、與跨部門團(tuán)隊(duì)溝通的八大規(guī)則
3、如何與跨部門團(tuán)隊(duì)形成良好的合作關(guān)系
（五）如何獲得跨部門和團(tuán)隊(duì)更多支持與資源
1、了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
2、注重溝通技巧與方式；有雙贏思維；
3、與跨部門溝通很多時(shí)候“形式”比“內(nèi)容”更重要
（六）同理心技術(shù)分析與應(yīng)用
1、什么是同理心
2、同理心的兩大準(zhǔn)則與步驟
3、同理心的實(shí)際應(yīng)用
     案例分析與演練

第四單元：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突　　　
3、欠缺投入
4、逃避責(zé)任
5、無視結(jié)果

課程特色：實(shí)戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入
課程時(shí)間：1天
培訓(xùn)對象：全員
課程定位：管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師1：《領(lǐng)袖的風(fēng)采》課程講師勞建民先生
培訓(xùn)講師2：《商務(wù)演講七環(huán)法》書籍作者馬永志先生
培訓(xùn)講師3：《向上管理：如何正確的匯報(bào)工作》《向上管理的藝術(shù)》《FBI閱人術(shù)》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門書》 書籍作者蔣巍巍先生