課程背景：
我們發(fā)現(xiàn)：一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是做事的能力。能力對執(zhí)行當然至關(guān)重要，但是能力只是執(zhí)行的要素之一，比能力更重要的是做事的態(tài)度。要做就要做到最好！任何單位，將任務(wù)完成得最好的人，才是最好的執(zhí)行者。
那么，什么樣的執(zhí)行者才能把任務(wù)完成到最好呢？有效的執(zhí)行和一般的執(zhí)行有什么區(qū)別呢？
我們還發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行的過程中：往往是下屬有意愿、卻對做什么感到茫然，自己明明做了、領(lǐng)導卻說沒有達到他的要求，原來，是溝通出了問題。那么，溝通為什么如此重要？如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項？
本課程通過對執(zhí)行與溝通的系統(tǒng)思考，并結(jié)合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的方法，解決以上問題。

課程收獲 ：提升學員職場情商能力、提升學員職場說服能力、提高團隊成員主觀能動性/執(zhí)行力 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練--掌握對自有團隊成員的人格特性、能力特長、需求動力按鈕、性格引導動力按鈕、意愿度情緒微表情解讀、科學團隊配合指揮調(diào)控提升團隊執(zhí)行力

授課方式 ：
貫穿體驗式授課理念，確保培訓效果最大化。
講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
案例體驗：通過案例給學員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。
演練體驗：通過演練給學員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評等。
游戲體驗：通過游戲給學員“代入性”體驗。
課后體驗：通過課后計劃給學員“持續(xù)性”體驗。

課程大綱：
第一講、從IQ走向EQ——提升情商對于個人/團隊執(zhí)行力的價值
1.人生成功有四商——成功與情商結(jié)構(gòu)模型
2.情商主導人際關(guān)系,情商決定影響力
游戲：情商之1234
3.高情商五要素
小組活動：測測你的情商智能
討論分析：
1) 你身邊哪些人是情商高的人?
2) 他們有哪些特質(zhì)?

第二講、自我溝通——是什么在阻礙你的團隊溝通與執(zhí)行力？
1.“知”情，了解情緒是什么，我們擁有的基本的情緒
2.“解”情，知道情緒對我們工作的影響，隨時隨地自我覺察    
情緒是如何影響我們工作?
應(yīng)對工作中的隱形負面情緒
最正能量的三種情緒和最負能量的三種情緒
3. 是什么阻礙了你的團隊溝通與執(zhí)行力——你被潛意識控制了嗎？
情商認知與潛意識控制
游戲：一道生與死的選擇題
視頻：尼克-胡澤
案例分析：
1)蘑菇式的小女孩；
2)剛?cè)肼毜呐涯媲嗄?br />
第三講、 高情商語言溝通——如何讓你的團隊愿意聽你的”話“
1.創(chuàng)造一個非暴力的世界
用非暴力溝通法化解沖突－同理心催生法
告訴對方你想要的，而不是你不想要的
2.從誤會到同頻
阻礙同頻的錯誤表達：
小結(jié)：所有憤怒背后都有恐懼，所有不滿背后都有需要
3.建立同頻黃金三步法
演練：展現(xiàn)同理心和換位思考的共鳴技術(shù)
演練：通過同理心表達安撫情緒和建立信任
4.打造驚喜－重獲信任的力量
贊美的藝術(shù)——激勵的威力
現(xiàn)場游戲：贊美的藝術(shù)

第四章、高情商面對面溝通——如何識別“執(zhí)行意愿度“的微表情
1.識別我們執(zhí)行意愿度的“讀心術(shù)”
管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微表情
眼耳口鼻手決定思維方式
1)如何識別笑容：笑容假不了
2)對手勢的分析
3)對眼神的識別
4)走路姿態(tài)分析
5)口部與鼻子的變化
2.現(xiàn)場演練：職場溝通談判場景對話

第五章、高情商團隊執(zhí)行力按鈕——從“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”
1. DISC與高效溝通
情景演練：向不同風格領(lǐng)導匯報工作
與D型相處：降低壓迫感、匯報要點、預防D過快做決策、隨時找他、婉轉(zhuǎn)提醒錯誤
與I型相處：熱情回應(yīng)、幽默、告訴他“很有趣”、強調(diào)你的感受、堅持
與S型相處：多用溫暖的話語、多關(guān)懷與包容
與C型相處：保持距離、用數(shù)字說話、讓C說話、善用比較法
性格修煉與完善
能成功的性格組合：D+C
比較容易獲得幸福的性格：I
需要注意的性格：S
不同性格特點在工作中的表現(xiàn)與高效溝通建議
2.抓住團隊成員的核心需求“動力按鈕”
馬斯洛的五層核心需求的職場核心運用
如何抓取他人的核心需求
現(xiàn)場演練：我自己團隊成員的核心驅(qū)動力是什么？

第六章、團隊溝通之道——信任的力量
1.團隊凝聚力的塑造——向己性思維阻礙團隊凝聚力
建立統(tǒng)一團隊思維模式
團體拓展游戲：“紅與黑”
2.團隊信任的建立
案例分享：地獄與天堂
結(jié)論：“連接”是互賴關(guān)系形成的基礎(chǔ)
3.吸引力法則
幸福的邏輯¬_---兩個“神”邏輯
你對了，世界就對了！

課程時間：1天
培訓對象：全員
課程定位：管理培訓
培訓講師1：陳煒博老師
培訓講師2：《向上管理：如何正確的匯報工作》《向上管理的藝術(shù)》《FBI閱人術(shù)》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學入門書》 書籍作者蔣巍巍先生