控制力是一種自我約東力，就像“剎車(chē)＂，有利于你平穩(wěn)安全地駕駛。
一個(gè)木桶，最短的那一塊決定它的容量；
一根鏈條，最薄弱的一環(huán)決定它的強(qiáng)度；
一個(gè)人，性格最差的一面影響他的前程。
在這個(gè)世界上，因?yàn)樽晕铱刂屏μ疃棺约合萑氡粍?dòng)、遭受懲罰、毀壞感情的不勝枚舉。控制力是一種自我修煉的功力，控它體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)、品德和涵養(yǎng)。在某些時(shí)刻，控制力可以是制系你的刀，展拌你的鐐銬;也可以是成就你的云梯，解救你力的良藥?？刂屏拖袷且黄チ荫R，控制得好，能讓你一日千里，馬到成功;控制得不好，就可能讓你人仰馬翻、痛心疾首。
既然控制力對(duì)我們?nèi)绱酥匾?，那我們?yīng)該控制什么呢?

1.首先是自我情緒的控制
美國(guó)赫赫有名的巴頓將軍，有一次去巡視傷兵醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)有個(gè)士兵一點(diǎn)傷都沒(méi)有，就問(wèn):“你這得的是什么病啊?這個(gè)士兵回答:“是戰(zhàn)爭(zhēng)疲勞病。
巴頓將軍一聽(tīng)火冒三丈，立即扇了他兩記耳光，說(shuō):“你是個(gè)儒夫，你怎么配到傷兵醫(yī)院，你怎么配和這些受傷的英雄們?cè)谝黄?”這下出大題了——整個(gè)美國(guó)的新聞界炸開(kāi)了鍋，說(shuō)將軍打小兵，不民主，沒(méi)人道，是法西斯行為，結(jié)果巴頓將軍被撤職查辦。事后，巴頓將軍承認(rèn)是他的壞脾氣惹的禍，并說(shuō):“早知道有今天，我當(dāng)時(shí)應(yīng)該吻那個(gè)小兵才對(duì)!
一個(gè)哲人說(shuō)過(guò):上帝要?dú)缫粋€(gè)人，必先使他瘋狂。
在工作中遇到不順心的事，我們是否也像巴頓將軍一樣沖動(dòng)呢?在實(shí)際工作中，有的主管因?yàn)橄聦侔压ぷ髯鲥e(cuò)了，不管三七二十一，當(dāng)場(chǎng)就是一頓臭罵。其實(shí)，責(zé)罵不但不能解決間題，反而讓下屬產(chǎn)生了消極抵觸情緒;即便是下屬錯(cuò)了，也因?yàn)槟愕谋┰?，他們敢怒而不敢言，并從心里產(chǎn)生不服。
我們來(lái)了解一下巴甫洛夫的刺激反應(yīng)理論，也許對(duì)控制力的理解會(huì)有所幫助。
假如你生病了，要到醫(yī)院去打針，護(hù)士表情嚴(yán)肅地對(duì)你說(shuō):看，這就是我要給你用的針頭!”
看到這又粗又長(zhǎng)像爆破筒一樣的針管，相信你的兩腿已在扌哆嗦了。正緊張的時(shí)候，又聽(tīng)護(hù)士一聲冰冷的吆喝:“把褲子脫下來(lái)!”你機(jī)械地、乖乖地聽(tīng)從命令，一臉烈士的表情。此時(shí)，護(hù)士拿出酒精棉在你的屁股上擦啊擦，擦啊擦，面積越擦越大，此時(shí)此刻，你會(huì)有什么感覺(jué)?柔軟的屁股一定是收縮、收縮、再收縮，你屏住呼吸，閉上眼睛，心想:天要下雨，娘要嫁人，隨他去罷。然而，針頭還是遲遲沒(méi)有扎進(jìn)去，相反，護(hù)士卻擺開(kāi)架勢(shì)大聲說(shuō):“預(yù)備可以肯定，護(hù)士還沒(méi)有說(shuō)“開(kāi)始”，你的屁股早已硬成鋼板一塊，或者嚇得拔腿就跑了。
你會(huì)想，太恐懼了，打針比上斷頭臺(tái)還要恐怖，為什么呢?因?yàn)槟闶艿搅四撤N刺激，這就是刺激反應(yīng)理論。
試想，如果這個(gè)護(hù)士和風(fēng)細(xì)雨，與你微笑輕談，在你不經(jīng)意的時(shí)候，輕輕把針扎進(jìn)屁股，你會(huì)怎樣?你不會(huì)覺(jué)得痛，相反你會(huì)覺(jué)得一種癢絲絲地舒服。
人，就是如此。當(dāng)你不能夠控制好自己的情緒，一時(shí)雷一時(shí)雨，帶給他人的就是一種傷害，而這種傷害會(huì)讓人記憶深刻。為什么呢?因?yàn)樵趯?shí)際生活中，人們?nèi)菀子涀∫恍┎缓玫臇|西，而對(duì)那些好的方面，卻容易疏忽和忘記。比如你對(duì)某人很好，偶然有一件事得罪了他，那么他很容易記住這件事，并且不易忘記，而你平時(shí)對(duì)她的好，也許都被忽略了，或者認(rèn)為是應(yīng)該的。人其實(shí)就是這么奇怪和復(fù)雜。
所以,凡事我們要控制好自己的情緒。能夠自制的人，才能在事業(yè)的道路上更加平穩(wěn)。
有位管理員為了表示對(duì)富蘭克林的不滿(mǎn)，就悄悄地把排版間的蠟燭全都藏了起來(lái)。一天，富蘭克林到排版間排一篇準(zhǔn)備發(fā)表的稿子時(shí)，卻怎么也找不到蠟燭。富蘭克林知道是那個(gè)管理員干的，怒火中燒，直奔地下室去找那個(gè)管理員。這個(gè)管理員好像什么事也沒(méi)有發(fā)生，看著富蘭克林，還吹著口哨。
富蘭克林忍不住憤怒，對(duì)著管理員破口大罵，罵了足足有五分鐘。這時(shí)，管理員轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，臉上露出微笑，以一種充滿(mǎn)鎮(zhèn)靜與自制的聲音對(duì)他說(shuō):“呀，你今天很激動(dòng)是嗎?
他的話像一把銳利的短劍，一下子刺進(jìn)了富蘭克林的心。事后，富蘭克林決定向這位管理員道歉，而這個(gè)管理員卻說(shuō):“你不用道歉，沒(méi)有人聽(tīng)到你罵我的話，我不會(huì)把它說(shuō)出去的，我們就把它忘了吧。富蘭克林激動(dòng)地走向管理員，緊緊地抓住了他的手。從那以后，富蘭克林痛下決心，決不再失去自制。凡事以憤怒開(kāi)始，必以恥辱告終。多年以后，他回憶說(shuō):“一個(gè)人除非先控制自己，否則他將無(wú)法成功。
的確，人與人之間一且有了不應(yīng)該有的誤會(huì)或錯(cuò)誤，就會(huì)造成一定的傷害。假如我們能夠?qū)捜菟?、信任他人，能夠自我把控，誰(shuí)還能給我們前進(jìn)的道路上設(shè)置藩籬?
那么，我們?cè)诠ぷ髦幸⒁饪刂颇男┓矫婺?
當(dāng)你被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候，如果確實(shí)是自己錯(cuò)了，就應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并向領(lǐng)導(dǎo)保證以后改正;如果自己是被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)誤解的，也不要當(dāng)面就辯解，等事情過(guò)后，單獨(dú)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因。無(wú)論如何不要當(dāng)面頂撞，要維護(hù)上級(jí)的臉面和尊嚴(yán)，就是對(duì)上級(jí)的支持和尊敬。有很多人不識(shí)時(shí)務(wù)，不給上級(jí)下臺(tái)的機(jī)會(huì)讓上級(jí)當(dāng)眾難堪，結(jié)果呢自己也陷入被動(dòng)的僵局中，這種不明智的行為，我們要學(xué)會(huì)克服。
隋朝的王胄就是典型的例子。隋煬帝喜歡武文弄墨，他寫(xiě)的文章大臣們都說(shuō)好。一次，他寫(xiě)了一篇《燕歌行》，問(wèn)大臣寫(xiě)得怎么樣，別人都說(shuō)好，只有王胄沉默沒(méi)說(shuō)話，隋煬帝很是不悅。過(guò)時(shí)，隋煬帝便找了個(gè)借口要了王胄的小命。你看，王胄不要說(shuō)頂撞了，沉默都是反對(duì)。因此，你不要指望你的上級(jí)是一個(gè)圣人可以跟你既往不咎，有時(shí)候上級(jí)也會(huì)不理智，做出一些讓人不能理解的事。所以，要識(shí)時(shí)務(wù)，如果你不能明白這個(gè)道理，會(huì)給自己帶來(lái)很多麻煩。
當(dāng)你的下級(jí)沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)，你要問(wèn)清原因:是計(jì)劃做得不好，還是公司沒(méi)有提供及時(shí)的支持?作為主管，要主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，而不是一味地指責(zé)下級(jí);如果確實(shí)是下級(jí)的責(zé)任，也不要發(fā)雷霆之怒，要先找出補(bǔ)救的方法盡快完成工作;如果必須對(duì)他們進(jìn)行處罰，如扣分、罰款等，也要根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定依法辦事，并且心平氣和，以理服人。
但是，有的下級(jí)就是不愿聽(tīng)你苦口婆心的教育，既不承認(rèn)有錯(cuò)，又不接受處罰，怎么辦?難道就沒(méi)有其他辦法了嗎?你可以采取胡蘿卜加大棒的辦法，總之辦法多多，只要你肯動(dòng)腦筋，就控定能解決問(wèn)題。關(guān)鍵是你在處理問(wèn)題的時(shí)候不能發(fā)火，要學(xué)會(huì)制控制好自己的情緒，否則，你就失去了自我控制力。
當(dāng)你和其他部門(mén)在工作配合方面出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，也不能生氣。因?yàn)樯鷼獠荒芙鉀Q問(wèn)題，相反還會(huì)把問(wèn)題擴(kuò)大，于事無(wú)補(bǔ)。你要耐住性子和他們多溝通。無(wú)論有多少委屈都要放在心里，如果堅(jiān)持不住，那就到?jīng)]有人的地方大哭一場(chǎng)吧。要知道，學(xué)會(huì)理性地控制自己的情緒，本來(lái)就不是一件容易的事，因?yàn)?，秉性難改，江山難移。你能學(xué)會(huì)忍耐和自我控制，已經(jīng)成功了一半。俗話說(shuō)，人生豈能一帆風(fēng)順，只有吃得苦中苦，方為人上人。
當(dāng)被他人栽贓陷害的時(shí)候，你也不要怒發(fā)沖冠，看是什么性質(zhì)的問(wèn)題。倘若是雞毛蒜皮的事，就不要和小人一般見(jiàn)識(shí)，要知道“屎不攪不臭”;如果是原則的事情或者有損自己尊嚴(yán)的事情那你可以通過(guò)組織，采取合理正當(dāng)?shù)氖侄螢樽约河懟毓馈?br />
2.權(quán)力的控制
作為主管，不要認(rèn)為自己在企業(yè)里有個(gè)一官半職就為所欲為。要知道，你的權(quán)力是公司賦予的。如果你濫用權(quán)力或者利用職權(quán)為自己謀利，那么企業(yè)隨時(shí)可以將你的權(quán)力收回。
所以，每個(gè)主管要珍惜自己手中的權(quán)力，用好權(quán)力，做好工作。權(quán)力是把雙刃劍，既可以做事，也可以傷人，所以要慎之又慎在權(quán)力控制方面，我們要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
(1)不要越權(quán)
有的主管認(rèn)為下屬能力差，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)下屬總是不放心。于是，凡事都自己親自過(guò)問(wèn)，成了“幫人介紹個(gè)媳婦，還想替人再生個(gè)兒子”的老媽子。他們總認(rèn)為自己什么都行，為企業(yè)作的貢獻(xiàn)最大，這個(gè)企業(yè)要是沒(méi)有了我，哼，就難于運(yùn)轉(zhuǎn)或關(guān)門(mén)倒閉，即使企業(yè)能生存下來(lái)，也是癩蛤蟆墊床腿一一死撐!這種自以為是、高高在上的人在現(xiàn)實(shí)工作中還真不少，不要說(shuō)我們普通人，連一些大人物有時(shí)都會(huì)如此。
1929年，英國(guó)首相丘吉爾到美國(guó)去訪問(wèn)，參觀了世界最著名的股票交易中心一一華爾街股市。他被那里的熱烈氣氛所感染心里就動(dòng)了炒股的念頭。他想，憑我一個(gè)首相的才華，只要我牛刀小拭，保證穩(wěn)嫌不賠。
誰(shuí)知道，股票市場(chǎng)是不長(zhǎng)眼睛的，它不會(huì)認(rèn)為你是個(gè)首相就網(wǎng)開(kāi)一面。結(jié)果首相購(gòu)買(mǎi)的第一支股票很快就被套住了，這讓他覺(jué)得很沒(méi)有面子。接著，他又買(mǎi)了第二支股票，很快又被套住了天下來(lái)，股市讓這個(gè)首相賠了很多錢(qián)。
可見(jiàn)我們并不是樣樣都行，就是再行也有不能的時(shí)候，因?yàn)楹芏喙ぷ鞑⒎且粋€(gè)人完成，就算你是一塊鐵，又能打幾顆釘?也許就是因?yàn)槲覀兲嘈抛约?，從不相信別人，從而使自己出現(xiàn)了越權(quán)現(xiàn)象。
什么是越權(quán)?工作中，有的主管把手伸得很長(zhǎng)，他不僅直接指揮下級(jí)，他還會(huì)指揮下級(jí)的下級(jí)的下級(jí)，他是一個(gè)睡地摸天的人。越權(quán)的危害是相當(dāng)大的，為什么這樣說(shuō)呢?
如果你越權(quán)指揮，叫你下級(jí)的下級(jí)該怎么做的時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了你的下級(jí)不再為自己的工作職責(zé)盡心，為什么呢?因?yàn)榭厮臋?quán)力已經(jīng)被你剝存了，他不需要更多的思考，只要按你說(shuō)的制做就可以了，結(jié)果時(shí)間一長(zhǎng)，員工就缺失了主觀能動(dòng)性。
把你的下級(jí)培養(yǎng)成了懶漢。凡事都由你去操心，一旦有什么特殊和緊急的情況，他都會(huì)說(shuō)去找我的上級(jí)吧，于是他輕松了，你卻更加忙碌了，他的工作是你在幫助他完成。
給了下級(jí)一個(gè)推卸責(zé)任的借口。如果工作出現(xiàn)了什么問(wèn)題，下屬會(huì)說(shuō)這與我無(wú)關(guān)，這是上級(jí)安排的。到那時(shí)，你就是公公馱兒媳一一累死沒(méi)得好。
你與下級(jí)之間會(huì)產(chǎn)生矛盾。因?yàn)槟愕脑綑?quán)，無(wú)端加大了你的工作量。為此，重要的工作你沒(méi)有做好，緊急的工作你沒(méi)有完成，工作質(zhì)量和工作效率都在下降。當(dāng)你受到上級(jí)的批評(píng)時(shí)，你會(huì)情不自禁地抱怨、批評(píng)下屬，說(shuō)他們?nèi)蔷颇绎埓?，下屬?tīng)了心里不服，于是矛盾加劇，導(dǎo)致管理混亂。
(2)敢于授權(quán)
授權(quán)不是棄權(quán)，棄權(quán)是辭官不做，甘做草民也。有位就有權(quán)，哪怕你是個(gè)組長(zhǎng)。
企業(yè)中主管的權(quán)力是指有一定的業(yè)務(wù)權(quán)、用人權(quán)、財(cái)權(quán)和物權(quán)等。擁有了權(quán)力，便于我們可以做更多的事。但是，在實(shí)際工作中，有的主管寧愿累死也不愿意授權(quán)，為什么呢?
主管不愿授權(quán)的原因很多，如擔(dān)心下屬能力不足，即使授權(quán)讓他們放開(kāi)手腳去做也恐難做好，與其那么麻，還不如我自己多干一點(diǎn)，這樣放心。還有的主管呢，擔(dān)心授權(quán)給下級(jí)，萬(wàn)一下級(jí)干得比自己還好，將來(lái)對(duì)自己的地位不是有很大的威脅嗎?雖然不大可能，但不能不提防。
現(xiàn)在一些企業(yè)易患“組織侏儒癥”，這是為什么呢?原因就在于我們自私的心態(tài)，怕授權(quán)、怕下級(jí)超越自己。于是，總經(jīng)理怕下級(jí)比自己強(qiáng)，找一個(gè)比自己差的人做副總，副總再找一個(gè)比自己更差的人做經(jīng)理，于是經(jīng)理、副經(jīng)理、主任等一級(jí)一級(jí)復(fù)制等到最下一級(jí)的時(shí)候，下級(jí)人員不是肝大就是少肺，每一個(gè)上級(jí)的位置都是“風(fēng)雨不動(dòng)安如山”，這就是“組織侏儒癥”。
其實(shí)，在管理中，授權(quán)是一個(gè)主管必要的管理素質(zhì)。授權(quán)對(duì)我們的工作有很多好處
能夠讓自己集中精力把主要和重要的工作做好。能夠鍛煉下屬的能力，讓下屬在失敗中成長(zhǎng)進(jìn)步，成為個(gè)優(yōu)秀的員工
能夠得到下屬的擁護(hù)和愛(ài)戴。授權(quán)是信任下屬、鼓勵(lì)下屬的表現(xiàn)，下屬因得到信任而更加支持你的工作。倘若你大權(quán)獨(dú)攬，獨(dú)斷專(zhuān)行，滴水不漏，下屬不說(shuō)你是瘋子也會(huì)說(shuō)你是偏執(zhí)狂。
(3)把權(quán)力用足
我到企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有很多主管不知道自己到底有什么權(quán)力有多少權(quán)力?究其原因是多方面的，其中一點(diǎn)，就是主管不夠重視自己的職位，認(rèn)為員工只要知道我是某某經(jīng)理就夠了。結(jié)果導(dǎo)致權(quán)力運(yùn)用不足，使工作不能有效開(kāi)展。
比如說(shuō)，你對(duì)下級(jí)有三天的批假權(quán)限，但由于你不知道或不想用權(quán)，卻要上級(jí)批準(zhǔn)。當(dāng)然，你的上級(jí)當(dāng)仁不讓?zhuān)蠊P一揮同意。突然有一天，你知道自己有這樣的權(quán)限，就大模大樣地為控下級(jí)批了假。結(jié)果，你的上級(jí)知道了，他想:“這小子，什么意思制呢?越來(lái)越不知道自己是老幾了?＂結(jié)果，造成你和上產(chǎn)生了カ不必要的矛盾。
把權(quán)力用足用夠，首先要知道自己有多大權(quán)力，同時(shí)要清楚權(quán)力不是時(shí)時(shí)刻刻都要用，要根據(jù)具體的事件情況，酌情用權(quán)。
(4)不濫用權(quán)力
有的主管有這樣一種認(rèn)識(shí)，即“有權(quán)不用過(guò)期作廢。于是不管三七ニ十ー，出現(xiàn)溢用權(quán)力的情況。最直接的表現(xiàn)是:批評(píng)——扣分——警告——罰款——職位降級(jí)——開(kāi)除等。
要知道，主管的權(quán)力是為企業(yè)、為部門(mén)服務(wù)的。權(quán)力意味著責(zé)任，權(quán)力越大，責(zé)任就越大。我們使用權(quán)力時(shí)，不能憑自己一時(shí)心血來(lái)潮，不顧公司大局利益而濫用權(quán)力。如面對(duì)大客戶(hù)談價(jià)時(shí)，對(duì)超出自己權(quán)限的職權(quán)不能擅自拍板、簽字;否則，結(jié)果會(huì)讓企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。還有的主管不懂公司管理程序，大筆一揮說(shuō):“這些機(jī)器沒(méi)用了，報(bào)廢。結(jié)果給企業(yè)造成資產(chǎn)的浪費(fèi)。你說(shuō)，這不是敗家子是什么?以心換心，如果這個(gè)企業(yè)是你的，你會(huì)這樣做嗎?
(5)珍惜已有的權(quán)力
人的心理，往往認(rèn)為沒(méi)有得到的才是最珍惜的，那是因?yàn)槲覀冇刑嗟?ldquo;追求”，而常常忽略我們已經(jīng)得到的東西。
在生活中最典型的現(xiàn)象莫過(guò)于男人追求女人。剛開(kāi)始時(shí)，男人贊美她沉魚(yú)落雁，閉月羞花，對(duì)她百依百順。等追到手了，360度的大轉(zhuǎn)變，老婆變成了私有財(cái)產(chǎn)，不再有甜言蜜語(yǔ)，不再珍惜和疼愛(ài)。
有些主管在企業(yè)中表現(xiàn)亦是如此。剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)任勞任怨，謙虛好學(xué)，等做出成績(jī)一旦被領(lǐng)導(dǎo)重用了，便得意飄飄然起來(lái)，工作態(tài)度也發(fā)生了改變:認(rèn)為企業(yè)雖然提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)，但主要是靠自己努力干出來(lái)的，憑自己的能力哪里會(huì)沒(méi)有個(gè)一官半職呢?
當(dāng)你有了這樣的想法，其行為就可能偏離了方向，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。其實(shí)，你手中的權(quán)力，是因?yàn)楣镜男湃?、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)才賦予你的，是讓你更好地發(fā)揮自己，為公司多作貢獻(xiàn)!然而有些人利用手中的職權(quán)，玩忽職守、陽(yáng)奉陰違、假公濟(jì)私、鋪張浪費(fèi)、造謠誹謗、搬弄是非………實(shí)在是馨竹難書(shū)!
人們忘記了剛進(jìn)企業(yè)時(shí)的情形:擔(dān)心不被聘用時(shí)的焦躁不安試用期時(shí)的小心翼翼，轉(zhuǎn)正后的欣喜若狂，被重用時(shí)的感恩戴德。
到今天有了成績(jī)，得意忘形，剛愎自用，對(duì)上級(jí)藐視，對(duì)下級(jí)輕視，一副自大自狂的形象，令人不能接近。
要知道，一個(gè)懂得珍惜的人，才會(huì)擁有更多。所以，珍惜你手中的權(quán)力吧，珍惜是對(duì)企業(yè)的報(bào)答，是堅(jiān)守自己的職業(yè)道德是個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的“雙贏”，何樂(lè)而不為?
(6)大音稀聲，大象無(wú)形
俗話說(shuō):“王好見(jiàn)，小鬼難纏。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，有種人身居要職、位居高層，但在與人接觸時(shí)，卻感覺(jué)虛懷若谷，平易近人;還有一種人身為“七品芝麻官”，卻給人一種趾高氣揚(yáng)、武揚(yáng)威的感覺(jué)。
企業(yè)同樣如此。有的主管，時(shí)時(shí)不忘自己的頭銜，刻刻不忘控自己的權(quán)力，總是用一種指氣使的口氣說(shuō)話，好像擔(dān)心人家不制知道他是主管似的。有時(shí)候遇到下屬不服時(shí)，他就說(shuō)“到底你是經(jīng)理還是我是經(jīng)理?”他的意思是說(shuō):我有權(quán)，足以管你，凡事不要亂來(lái)。
其實(shí)大可不必如此。你手中的權(quán)力，其實(shí)就像一個(gè)氣球，你不使勁吹就不會(huì)破，一旦吹厲害了，就會(huì)炸了。
珍惜你的下屬吧，不要拿著你的“雞毛權(quán)力”當(dāng)令箭，如果有一天，你的下屬成了你的上級(jí)，你的“神威”還能往哪里發(fā)?
有個(gè)故事是這樣的:一只羊站在屋頂上，看見(jiàn)下面有一只狼就對(duì)狼說(shuō):“你平時(shí)不是很了不起嗎?有本事你吃了我啊?
狼生氣地答道:“你別這么器張，有本事你就給我下來(lái)”！
但愿主管們悟到些什么。

3.嫉妒心控制
據(jù)美國(guó)科學(xué)家研究:嫉妒屬于人類(lèi)復(fù)雜的主觀情感，從生物學(xué)的角度無(wú)法在人類(lèi)大腦中找出專(zhuān)門(mén)“負(fù)責(zé)”嫉妒的區(qū)域，因此無(wú)法研制出“抗嫉妒”藥物。于是科學(xué)家無(wú)奈地說(shuō):“到目前為止嫉妒是無(wú)藥可治的。是不是說(shuō)嫉妒心就無(wú)法控制了呢?其實(shí)不然，人是高級(jí)動(dòng)物之所以高級(jí)，是因?yàn)槿丝梢灾髟缀涂刂谱约旱那榫w和命運(yùn)。嫉妒如果控制得好，可以變成強(qiáng)大的原動(dòng)力，催你奮進(jìn)，策你揚(yáng)鞭;控制得不好，它可以讓你靈魂出竅，萬(wàn)劫不復(fù)。
1996年，發(fā)生了一個(gè)真實(shí)的故事:一戶(hù)姓黃的人家，有兄弟兩人，長(zhǎng)大結(jié)婚以后，相處甚篤，耕種拉打，互相幫襯，兩兄弟家雖不太富裕，但也其樂(lè)融融。
后來(lái)黃大出國(guó)打工，三年后回來(lái)，賺了一點(diǎn)錢(qián)就開(kāi)始翻蓋新房，黃二和他的老婆忙里忙外，高興地幫助大哥家搬磚弄瓦。
誰(shuí)知，在新房子建成的那一天傍晚，黃大五歲的兒子失蹤了全村人緊急出動(dòng)，溝河湖塘，四處尋覓，哭聲喊聲，打著燈籠火把只找到東方發(fā)白，仍毫無(wú)音信。黃二和他的老婆也是翻墻倒壁夜沒(méi)睡。大家都以為孩子是被人拐走了，幾天下來(lái)，也都死了心。沒(méi)有想到，半年后的夏天，一個(gè)村民在村外的小橋洞里抓魚(yú)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)化纖袋子，掏出來(lái)一看，嚇得鬼哭狼嚎原來(lái)袋子里是一堆尸骨，里面還有一些小魚(yú)小蝦!
事情驚動(dòng)了公安局，一番調(diào)查后，確認(rèn)是黃大五歲的兒子。黃家雖不能說(shuō)是世代忠良，但也從沒(méi)和誰(shuí)家有血海深仇，絞盡腦汁也難以推定是何人所為。又因時(shí)間太久，兇手難以追查，全副武裝的公安、法醫(yī)也東手無(wú)策，最后不了了之。
日月如梭，一眨眼到了2002年，黃大生的第二個(gè)兒子也已經(jīng)五歲了?？善婀值氖?，孩子在一個(gè)黃昏又失蹤了。但這一次很快被警方找到:孩子被人用繩子勒死，藏在黃大自己家的一個(gè)土倉(cāng)里，上面用一些破塑料紙蓋住。全村的村民心都在抖了，他們?cè){咒:是誰(shuí)如此陰險(xiǎn)狠毒，如此天理不容?會(huì)遭報(bào)應(yīng)的。
案情很快水落石出:兇手就是黃二的老婆
全村人一片嘩然。警方在錄她的口供時(shí)，她的話讓人不禁毛骨悚然。她說(shuō):“誰(shuí)讓大哥家比我家強(qiáng)?我只有一個(gè)女兒，可他卻有兒子;我家沒(méi)錢(qián)他家有;我們住的是三間小房子，他家卻是大瓦房，我就是不能讓他家比我強(qiáng)，強(qiáng)，我就報(bào)復(fù)!”
這是一個(gè)極端的例子，卻時(shí)刻警示著我們:如果不能很好地控制我們的嫉妒心，讓它肆虐滋生，終將使自己背信棄義，終將遭受應(yīng)有的懲罰。
在工作上，嫉妒心的表現(xiàn)有：
——上級(jí)表?yè)P(yáng)了小李，你心中就想，有什么了不起?比我差遠(yuǎn)了!
——同是主管，張經(jīng)理的部門(mén)管理得有條不素，你見(jiàn)了他心里對(duì)他不滿(mǎn)，橫挑鼻子豎挑眼。
——馬主任工作出色，不就是因?yàn)槲业闹С謫?哼，以后別再想有這等好事了
——你能力再?gòu)?qiáng)，我就是不重用你，想表現(xiàn)，暫時(shí)還輪不到你
——真是蒼天無(wú)眼，就他那點(diǎn)水平，也配當(dāng)主管?
——他的獎(jiǎng)金怎么會(huì)比我多，憑什么?
——和我一起進(jìn)公司，現(xiàn)在卻成了我的上級(jí)，堅(jiān)決不睬他!別人背后罵他，我說(shuō)罵得好，誰(shuí)讓他好出風(fēng)頭?
………..
嫉妒不應(yīng)該成為挖他人墻腳、竭力將他人打倒的理由;相反，若把嫉妒化作動(dòng)力，維護(hù)自尊，爭(zhēng)創(chuàng)第一，下定決心，努力超越，那我們的情形就大不一樣。那種出于嫉妒，對(duì)他人打擊報(bào)復(fù)的人是真正的弱者，是心胸狹窄的人;而那些被他人嫉妒，卻努力向上的人，オ是真正的強(qiáng)者與高手!比人強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)，別人就會(huì)嫉妒你;比人強(qiáng)許多點(diǎn)，別人就會(huì)羨慕你。
作為主管，需要自我控制的方面很多。如對(duì)自私的控制、時(shí)間的控制等。但需要說(shuō)明的是，自我控制的訓(xùn)練不是一蹴而就的，需要時(shí)間的錘煉。因?yàn)?，我們的?xí)慣、觀念已經(jīng)固化，突然改變，下子很難適應(yīng)。只有我們刻意地去訓(xùn)練自己，加強(qiáng)自我調(diào)控和自我約東，久而久之，控制力就能夠提升。好比戒煙，讓你突然戒掉，很難，只有逐步減少，方能成功。
總之，學(xué)會(huì)自我控制，加強(qiáng)自身控制力是一個(gè)主管必須要做到的。但不能操之過(guò)急，俗話說(shuō):“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小溪，無(wú)以成江河”一一重要的是，我們要有積極的意識(shí)并敢于實(shí)踐，凡事都有可能做好自我控制，切記遇到不順的事情不發(fā)火
取得優(yōu)秀的成績(jī)不驕傲；
上級(jí)賦予的權(quán)力不濫用;
對(duì)待有限的時(shí)間不浪費(fèi);
正視他人的成功不嫉妒；
喪失原則的誘惑不動(dòng)搖;
珍惜已有的名利不虛榮;
用心做一個(gè)自我控制的人。
學(xué)會(huì)自我控制吧，讓自己日益變得成熟和健康，讓我們的心靈更加和諧和寬容。做到正確對(duì)待自己，人有自知之明;正確對(duì)待他人，心中常有愛(ài)心;正確對(duì)待企業(yè)，常懷感激之情。如果這樣，你將是一個(gè)有素質(zhì)、有高度，受人尊敬和歡迎的人。

用心溝通
世界上有很多事情，不是誰(shuí)都可以左右的。我們不能左右他人，但我們能夠把握自已，控制自已。不能夠進(jìn)行自我把控的人，凡事隨心所欲的人，其結(jié)果會(huì)比想象更糟。學(xué)會(huì)“控制”自己吧，成長(zhǎng)的速度會(huì)更快。