最好的老板總是會(huì)問(wèn)員工：“我今天能夠?yàn)槟阕鍪裁矗?rdquo;每天如此。
最好的經(jīng)理總是會(huì)問(wèn)員工：“今天你還需要哪些幫助？”每天如此。
二者的區(qū)別在于資源的層次問(wèn)題：顯然經(jīng)理能夠給員工的更偏重于業(yè)務(wù)，也更實(shí)際；而老板可以給予員工的支持可能改變你的整個(gè)工作面貌。
在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴(lài)的工作關(guān)系”：被管理者“依賴(lài)”管理者的領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效；管理者更“依賴(lài)”被管理者竭誠(chéng)協(xié)同工作創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
在公司越來(lái)越重視群體組織發(fā)展的今天，英雄式人物已經(jīng)落伍，如何從一開(kāi)始就培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度非常重要。基本上，團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度來(lái)自我們從小玩的游戲，譬如打籃球，一個(gè)人打得再好也不能保證一定贏，因?yàn)閭髑?、投球還需要隊(duì)友們的接應(yīng)。
工作中，如果把自己視為籃球隊(duì)中的一員，及時(shí)地與其他隊(duì)員做最好的搭配，這樣的團(tuán)隊(duì)焉有不成功之理？
如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作觀念？
1、成功不必在我。
做事情要抱著功成不居的心態(tài)，這樣心中才不會(huì)有驕矜之氣。現(xiàn)在是個(gè)講求團(tuán)體戰(zhàn)術(shù)、團(tuán)結(jié)力量大的年代，淡化小我成就大我的意識(shí)受到社會(huì)的推崇，而且只要實(shí)力出眾，不怕沒(méi)人發(fā)現(xiàn)。
2、尊重他人、心態(tài)歸零。
與人溝通，當(dāng)必須去理性地說(shuō)服或被說(shuō)服時(shí)，切忌隨時(shí)要保持心態(tài)歸零，這樣才能靜下心來(lái)聆聽(tīng)他人的聲音，發(fā)現(xiàn)他人的觀點(diǎn)。心態(tài)歸零也是一種尊重。
3、角色扮演的定位。
在公司中，你扮演的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色，該發(fā)言時(shí)你發(fā)言，該妥協(xié)時(shí)你妥協(xié)，至于如何把這樣的角色定位做最好的詮釋?zhuān)@的確需要很大的智慧，尤其是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展為重的想法。
4、利群大于利己的觀念。
利群是以團(tuán)隊(duì)利益為最大的皈依，如果所有考慮都是以自己為出發(fā)點(diǎn)，那你一定不是一個(gè)合群的人。
5、自我行銷(xiāo)。
如果你有對(duì)團(tuán)隊(duì)更好的建議，不妨把你的方案推銷(xiāo)出去，讓更多人知道你的想法。自我行銷(xiāo)也是講究技巧的，首先要收集完整的信息，這樣你才有說(shuō)服力；其次是表達(dá)能力好?，F(xiàn)代的公司最重視的是分工，如何培養(yǎng)這種團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)很重要。
北歐航空的倒金字塔管理
70年代末，楊·卡爾松擔(dān)任了北歐航空公司的總裁?？査山尤魏蟛捎昧诵碌墓芾矸椒?，他給它起名叫“Pyramid Upside Down”，簡(jiǎn)稱(chēng)“倒金字塔管理法”也有人稱(chēng)之為倒三角管理法。在他上任之前，由于石油危機(jī)造成世界范圍內(nèi)的航空業(yè)不景氣，瑞典的北歐航空公司也不例外，每年虧損2000萬(wàn)美元，公司瀕于倒閉。楊·卡爾松采取“倒金字塔管理法”一年后，北歐航空公司贏利5400萬(wàn)美元。這一奇跡在歐洲、美洲等廣為傳頌。
“倒金字塔”管理法總的含義是“給予一些人承擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量。”一線員工處在倒金字塔的頂部，他們可以隨時(shí)面對(duì)顧客。誰(shuí)處在金字塔的底部？是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要扮演一名服務(wù)人員的角色。領(lǐng)導(dǎo)者即服務(wù)者，必須真正站在服務(wù)的角度來(lái)看待員工們?nèi)绾卧谇熬€作戰(zhàn)，看他們需要什么，缺資源就給資源，缺人員給補(bǔ)人員。
金字塔倒置過(guò)來(lái)以后，人們的觀念和思路就會(huì)有很大轉(zhuǎn)變。過(guò)去以老板為中心，今天以顧客為中心；過(guò)去員工是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，今天是領(lǐng)導(dǎo)者跟著員工轉(zhuǎn)。所以說(shuō)完全倒置的金字塔，是對(duì)今天的領(lǐng)導(dǎo)角色的一大挑戰(zhàn)。
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