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領(lǐng)導藝術(shù)修煉之二:寬容

易發(fā)久
    是否有容人之量、容事之量決定一個領(lǐng)導者能否充分的發(fā)揮其識別人才、管理人才、協(xié)調(diào)溝通的能力。寬容是一種包容的心態(tài),更重要的是一種知人善任的能力。
    在唐代有這么一個關(guān)于寬容的故事,大將郭子儀的兒子郭曖與妻子開平公主吵架。郭曖因沖動口出狂言:“你倚仗你父親是皇帝,就覺得有什么了不起嗎?我父親還不愿意當皇帝呢!”正在氣頭上的開平公主聽后如火上澆油,立刻乘車趕回皇宮,向父皇告狀。
    唐代宗聽了開平公主的哭訴,不但沒有為女兒撐腰,卻反而替郭曖說話:“孩子,你有所不知,你公爹確實是不愿做皇帝。要不是這樣的話,李氏的天下早就姓郭了。”郭子儀聽說這件事后,氣得渾身發(fā)抖,立刻命人將郭曖五花大綁,親自帶著他到皇帝面前去請罪。代宗皇帝見后,趕忙將郭子儀請到內(nèi)宮,安慰道:“俗話說,不癡不聾,難做大家庭的老翁。小夫妻倆在閨房里說的氣話,你作為國家的重臣,怎么能去追究呢?”一場犯上大禍,就這樣平息了。
    唐代宗寬以待人的小事,之所以能成為流傳千古的佳話,因為確有其難能可貴的借鑒作用。因為,作為一名領(lǐng)導者,要想吸引人、凝聚人,進而成就一番事業(yè),必須具備一種良好的品質(zhì)——寬容。
    寬容是領(lǐng)導者成就大業(yè)的基礎(chǔ)。哲人說:“心有多大,路就有多寬。”領(lǐng)導者只有寬以待人,容天下難容之人、難容之事,才能彰顯其寬宏的氣度。放眼古今中外,凡是有所作為的優(yōu)秀領(lǐng)導者,莫不具有寬闊的胸襟與宏大的器量。正是有了這種良好的品質(zhì),才能廣聚人才創(chuàng)造業(yè)績。
    寬容是領(lǐng)導者識人用人的一種智慧。俗話說:“金無足赤,人無完人。”一代賢相諸葛亮說:“洗不必江河,要之卻垢;馬不必騏驥,要之疾足;賢不必圣人,要之智通。”所以,領(lǐng)導者只有全面、客觀地看待一個人,容人之短,用人之長,才能充分調(diào)動和發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造力,形成共創(chuàng)大業(yè)的合力。領(lǐng)導者如果過分地追求完美和苛求下屬,即使是優(yōu)秀的人才,最終也成了庸才。
一、領(lǐng)導者應(yīng)有寬容精神
    寬宏大量是現(xiàn)代領(lǐng)導者、企業(yè)家必須具備的品質(zhì)。社會心理學中,把寬容理解為有權(quán)力責備處罰,而不加以責備處罰;有權(quán)力報復而不加以報復的一種道德心理結(jié)構(gòu)。
    寬容首先表現(xiàn)在能容忍下屬對自己的不滿。從消極方面講,矛盾無時不在,無處不有,即使你的領(lǐng)導再出色,再有成效,也永遠有令人不滿意之處。
    領(lǐng)導者的寬容還表現(xiàn)在能容忍下屬的缺點和錯誤。有高峰必有峽谷,才干越高的人,缺點往往也越明顯。用人,在于求其所長,而不在于求其完美。
    寬容待人,不拘小節(jié)
    楚莊王有一次大宴群臣,令其愛妾許姬敬酒,恰遇風吹燭滅,黑暗中有人拉了許姬飄舞起來的衣袖,許姬順手摘下那人的帽纓,并要楚莊王掌燈追查。楚莊王說:酒后狂態(tài)人之常情,不足為怪。并請群臣都摘下帽纓后再掌燈。不久,吳國侵犯楚國,有個叫唐狡的將軍屢建戰(zhàn)功后,對楚莊王說:臣乃先殿上絕纓者也。
    寬容,這是領(lǐng)導者的一種美德和修養(yǎng)。宰相肚里能撐船這句俗語就形象地說明領(lǐng)導者要有寬大的胸懷和氣量。徜若楚莊王沒有寬廣的胸懷和氣量,就不可能有衛(wèi)國戍邊中戰(zhàn)功顯赫的唐狡。領(lǐng)導寬容待人,就是在組織內(nèi)部創(chuàng)造友好和諧的氣氛、民主平等的環(huán)境,這不僅是工作順利開展的重要保證,而且有助于解除下屬的后顧之憂,并最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。愿我們的領(lǐng)導者都具有寬廣的胸懷和氣量!
二、領(lǐng)導者寬容的決定因素
    寬容是一個人品格、修養(yǎng)、氣質(zhì)的外在表現(xiàn),對領(lǐng)導者而言則能展現(xiàn)其領(lǐng)導藝術(shù)、領(lǐng)導智慧和人格魅力,更可以增強其親和力和感召力,有利于正確決策,主導構(gòu)建和諧集體。領(lǐng)
導者學會寬容關(guān)鍵要做好四點。           
1、有寬容之德。為官從政德為先,沒有德做基礎(chǔ),為人做事的準則把握不住,也難以做到正確恰當?shù)膶捜?。培養(yǎng)良好的寬容之德,首先心要明。其次腦要清。再者氣要平。
2、有寬容之量。領(lǐng)導者作為一個單位、一個地區(qū)或一個部門的核心,能容人則人盡其才,能容言則言路通暢,能容事則事業(yè)發(fā)展。這就要求領(lǐng)導者,既要心懷寬廣能容人之長,也要寬宏大量能容人之過;既要善納逆耳忠言,也要規(guī)避餡言媚語。
3、有寬容之方。寬容不是熟視無睹、放任自流,而是以恰當?shù)牟呗院图记?,在春風化雨、潤物無聲中感化產(chǎn)、教育人。寬容因人因事因時因地不同,所用的方式方法和技巧也就不同。做到準確恰當?shù)膶捜?,首先,以自我批評來警醒別人。其次,要學會旁敲側(cè)擊。再者,要忌過激言語。
4、有寬容之度。這里說的度,是指寬容也要講究尺度和分寸。如果寬容度把握過小,對人苛刻,責備求全,一聽到不順耳的話就拍桌子、瞪眼睛、發(fā)脾氣,碰到不順心的事就怪罪別人,批評下屬,勢必造成身邊難有可用之人,難有忠告良言,也就難有可成之事,單位更無和諧可言。如果寬容度把握過大,對身邊的歪風邪氣視而不見,寬容就成了縱容,整個集體就很難形成正確的導向和良好的風氣。
三、寬容精神的具體表現(xiàn)
 
                       圖寬容精神的具體表現(xiàn)
四、寬容的啟示
◆領(lǐng)導者必須有識別人才的能力,必須有容人之量。
◆領(lǐng)導者必須知人善任,必須能夠充分發(fā)揮其領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、溝通的能力。
◆領(lǐng)導者必須能夠團結(jié)不同意見的人。