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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉之三:領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

易發(fā)久
   領(lǐng)導(dǎo)者的親和力體現(xiàn)在他和追隨者之間保持一種默契的合作關(guān)系,既有領(lǐng)導(dǎo)者之風(fēng)范,又有公信力和號召力。
   親和力是指在人與人相處時所表現(xiàn)的親近行為的動力水平和能力。領(lǐng)導(dǎo)者的親和力體現(xiàn)在他和追隨者之間保持一種默契的合作關(guān)系,既有領(lǐng)導(dǎo)者之風(fēng)范,又有公信力和號召力。這不是靠權(quán)力本身能夠建立起來的,而是靠個人為人處世中潛移默化逐步建立起來的領(lǐng)導(dǎo)的魅力要素之一。親和力是一種人對人的吸引力,這種吸引力是一種特殊的心理感受,一種在心里認(rèn)可的前提下愿意去接受領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
一、親和力在優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中的優(yōu)勢
 
        圖1 親和力在優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中的優(yōu)勢
1、親和力是構(gòu)建和諧群體組織的“增凝劑”
    第一,領(lǐng)導(dǎo)者的親和力可以使班子成員的集體智慧得到匯集,做出科學(xué)決策。
    第二,領(lǐng)導(dǎo)者的親和力可以調(diào)動班子成員及整個組織中各級干部的積極性和創(chuàng)造性。
    第三,領(lǐng)導(dǎo)者的親和力有助于領(lǐng)導(dǎo)班子和諧團(tuán)結(jié),形成合力。
2、親和力是形成和諧人際關(guān)系的“黏合劑”
    第一,領(lǐng)導(dǎo)者的親和力可以增進(jìn)彼此間的了解,建立起信任的橋梁。
    第二,領(lǐng)導(dǎo)者的親和力可以加深彼此間的感情,建立起情感的橋梁。
3、親和力是優(yōu)化外部工作環(huán)境的“活化劑”
    在優(yōu)化社會關(guān)系方面,領(lǐng)導(dǎo)者的親和力能發(fā)揮出活化作用。
 領(lǐng)導(dǎo)者的親和力能發(fā)揮的作用
◆第一,可吸引各種社會資源為我所用。
◆第二,有利于消除隔閡,建立友誼。
◆第三,有利于領(lǐng)導(dǎo)者及其群體組織提高社會威信。
二、在團(tuán)隊中營造親和力的作用。
圖2 在團(tuán)隊中營造親和力的作用
    某大型企業(yè)的負(fù)責(zé)人劉總最近發(fā)現(xiàn)下屬越來越難以管理了,感覺自己缺乏人際交往的藝術(shù)了,于是劉總參加了人際交往的培訓(xùn)班。休息日,劉總放棄了和家人團(tuán)聚的機會,積極地參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)了許多人極溝通的方法和技巧??墒且换氐絾挝唬鎸ο聦?,那些具體的問題又出來了,他的這位女下屬對他說話總是那樣發(fā)橫,他一聽到她說話,他就忍不住想發(fā)火。他真的覺得有些控制不住,不得已他求助了心理醫(yī)生。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),劉總童年時父母經(jīng)常爭吵,每次父母吵架之后,母親總是對他大聲責(zé)罵,把氣撒在他的身上。他的潛意識中對大聲說話的女性感到害怕,每當(dāng)遇到這樣的場景他就無法保持他良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范了。
    該案例反應(yīng)的是和親和力背離的問題。領(lǐng)導(dǎo)者要有親和力首先要做的就是必須深刻認(rèn)識自我。人貴有自知之明,一個人只有深入地了解自我,才能有了解他人的基礎(chǔ)。所以先深刻地認(rèn)識自己才是真正具備良好的人際親和力的基石。
三、增強企業(yè)文化親和力的途徑
 增強企業(yè)文化親和力的途徑
◆提高領(lǐng)導(dǎo)人員的素養(yǎng)是增強親和力的前提
◆建立企業(yè)內(nèi)和諧的人際關(guān)系是增強親和力的基礎(chǔ)
◆營造充滿“人情味”的管理氛圍是增強親和力的外在條件
◆創(chuàng)造讓員工心情舒暢的心理環(huán)境是增強親和力的內(nèi)在因素
◆為員工搭建一個與企業(yè)共同發(fā)展的平臺是增強親和力的重要手段
1、提高領(lǐng)導(dǎo)人員的素養(yǎng)是增強親和力的前提。
    企業(yè)家是企業(yè)價值觀和理念的倡導(dǎo)者和實踐者。企業(yè)文化的各種功能和管理理念在企業(yè)家的行為舉止上可以得到淋漓盡致的體現(xiàn)。我們研究增強企業(yè)文化的親和力首要的前提是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有親和力。那么,領(lǐng)導(dǎo)者具有什么樣的素質(zhì)和修養(yǎng)才能夠展現(xiàn)出親和力呢?
 圖3  決定領(lǐng)導(dǎo)者親和力的因素
2、建立企業(yè)內(nèi)和諧的人際關(guān)系是增強親和力的基礎(chǔ)。
    建立企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。企業(yè)和諧的人際關(guān)系,表現(xiàn)為成員之間的相互關(guān)心,相互補臺,團(tuán)結(jié)互助,緊密協(xié)作,積極性得到充分發(fā)揮,工作效率得到提高,企業(yè)的凝聚力和向心力得到增強的一種狀態(tài)。建立企業(yè)最佳人際關(guān)系,要堅持以人為本的原則,遵循“關(guān)心人、尊重人、理解人、信任人”的宗旨。具體的說就是“尊重人的價值,實現(xiàn)人的愿望,滿足人的要求,促進(jìn)人的發(fā)展”。
3、營造充滿“人情味”的管理氛圍是增強親和力的外在條件。
    如何在增強企業(yè)文化親和力建設(shè)中體現(xiàn)“人情味”,可注意以下三個方面:
圖4  增強企業(yè)文化親和力建設(shè)中體現(xiàn)“人情味”應(yīng)注意的因
4、創(chuàng)造讓員工心情舒暢的心理環(huán)境是增強親和力的內(nèi)在因素。
    創(chuàng)造一個使職工心情舒暢的工作生活環(huán)境,是企業(yè)對員工心態(tài)施加影響調(diào)動積極性的有效措施??梢哉f,心理環(huán)境是增強企業(yè)文化親和力的肥沃土地。所以,建立良好的心理環(huán)境,是企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的一項重要工作。
5、為員工搭建一個與企業(yè)共同發(fā)展的平臺是增強親和力的重要手段。
    企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展、全面發(fā)展目標(biāo),必須重視“雙元發(fā)展”原則,即企業(yè)與員工共同發(fā)展。這兩者是互為前提和基礎(chǔ)的。員工的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),沒有員工的全面進(jìn)步不可能有企業(yè)的全面發(fā)展,反過來,企業(yè)的發(fā)展又為員工的發(fā)展提供了舞臺,創(chuàng)造了條件。
四、親和力啟示
◆領(lǐng)導(dǎo)者的親和力體現(xiàn)在他和追隨者之間保持一種默契的合作關(guān)系,既有領(lǐng)導(dǎo)者之風(fēng)范,又有公信力和號召力。
◆領(lǐng)導(dǎo)者要有親和力首先要做的就是必須深刻認(rèn)識自我。
◆領(lǐng)導(dǎo)者要具備親和力必須不斷地進(jìn)行人際交流實踐。
◆領(lǐng)導(dǎo)者要防止自我意識擴大化,加強人際包容能力,加強對他人的理解能力。